Catégorie : Retail
Le retail physique reste la clef de réussite dans beaucoup de domaines. Découvrez les conseils de ces commerçants qui mèlent avec brio le physique et le digital et leurs secrets de réussite.
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Omnicanalité incarnée avec live shopping, personal shoppers et social selling
Dans ce nouvel épisode, Laurent Kretz aborde avec elle la riche histoire de cette marque visionnaire, à qui l’on doit les soldes, la vente à distance, l’égalité salariale, mais aussi l’invention du Live Shopping. Dans un contexte où la fréquentation en magasin baisse, Maud nous partage ses clés pour faire du retail un lieu de rencontres et d’émotions, mais surtout le reflet de la société actuelle.
La checklist d’une expérience magasin 5 étoiles
Cap sur le retail avec un spécialiste qui a ça dans le sang ! Laurent Kretz rencontre Nicolas Rebet, critique retail et fondateur de Retailoscope, un cabinet de stratégie dans le secteur du luxe, de la mode et de la beauté. Si ces dernières années nous ont bien appris quelque chose, c’est que le retail n’est pas mort, et qu’il apporte même un réel push aux pureplayers.
Le flux e-commerce : passé, présent, futur, avec Frédéric Clément
Laurent Kretz reçoit Frédéric Clément, directeur de la stratégie de Lengow, pour l’enregistrement de son premier épisode de podcast. Dans un marché de l'e-commerce toujours plus complexe, dans lequel s'imbriquent les marketplace, les réseaux sociaux ou encore les comparateurs de prix, la gestion des flux est devenue le nerf de la guerre. Frédéric nous donne les clés pour apprendre à maîtriser et progresser dans l’optimisation de ses flux.
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Multiplier son CA par 20 grâce au marketing d’influence, avec Clark Hassan
Dans ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz décrypte avec Clark le succès de sa marque. En 2022, Clarosa comptabilise 15 millions de CA, a fédéré plus d’un demi-million de clientes fidèles et a écoulé 1,2 million de paires depuis sa création. On parle aussi logistique et tech, pour comprendre comment Clarosa gère l’ajout de 100 nouvelles références par semaine et pourquoi la marque a fait le pari de lancer sa propre application !
Castorama : Symétrie des attentions et futur du retail : comment consolider le lien conso, avec Romain Roulleau
Romain Roulleau débarque fin 2019 chez Castorama, avec pour mission de renouveler le positionnement et la proposition de valeur de l’une des marques les plus appréciées des français. Dans cet épisode, il partage avec nous sa stratégie d’adaptation lorsque le business as usual n’est tout simplement plus une option. Romain nous explique comment opérer sa transformation digitale en embarquant ses équipes et ses clients, mais surtout en maintenant l’expérience magasin au centre !
Revenir au « Why » pour digitaliser son business moto, avec Ariel Walker
Ce nouvel épisode du Panier est un peu particulier. C’est son invité, Ariel Walker, DG d’Ipone, qui l’a en quelque sorte initié en contactant Laurent Kretz sur LinkedIn pour le féliciter de la qualité du podcast ! Mais aussi parce qu’ils sont tous les deux de grands fans de moto : le cœur de métier de cette entreprise française, basée à Aix en Provence ! Ariel revient sur le challenge qui lui a été confié lorsqu’il en prend la direction générale en 2018 : à savoir digitaliser un business 100 % brick and mortar et accélérer son expansion à l’international. Le tout en conservant les valeurs fortes de la marque.
River Home Deco : Écouter son marché pour créer une offre percutante, avec Charlotte Sineau
Assignés à résidence pour cause de confinement, les Français sont de plus en plus nombreux à investir dans leur intérieur. Un investissement qui a donné un coup de boost au marché du mobilier et de la décoration, incitant les nouveaux arrivants à diversifier leur proposition de valeur. Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz rencontre une entrepreneuse qui a su créer une offre unique pour répondre aux besoins de ses personas, tout en se démarquant de la concurrence.
Merchery : Le merchandising, un business de boulangeries, avec Simon Polet
Le merchandising, un business boulangerie ? C’est en tous cas la vision de Simon Polet. Le marché est tellement grand qu’il y a de la place pour tout le monde (surtout si vous proposez un positionnement intéressant !) !
Youzd : Meubler son offre grâce à un service hors pair, avec Ilfynn Lagarde
En exposant l’impact individuel des Français sur la planète et en les enfermant chez eux, la pandémie de Covid-19 a mis en lumière le marché de la seconde main en ligne. Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz, cofondateur de CosaVostra, reçoit une entrepreneuse qui a su tirer parti de cette mouvance.
La Brosse & Dupont : Redresser et retourner un groupe presque bicentenaire, avec François Carayol
Tout commence en 1845. Alphonse Dupont crée un petit atelier de tabletterie près de Beauvais à l’heure où les brosses étaient fabriquées à domicile. 177 ans plus tard, l’entreprise a connu pléthore de changements (et non des moindres !). Elle s'inscrit parmi les acteurs les plus influents du marché de la droguerie et de l’hygiène en France.
Série spéciale One to One Monaco : Les grandes tendances e-commerce et retail 2022, avec Sonia Mamin, directrice du salon
Du 26 au 28 octobre 2021 se tenait LE rendez-vous incontournable des acteurs de l’e-commerce et du retail : le One To One Monaco. Laurent Kretz, cofondateur de CosaVostra, est parti à la rencontre de celles et ceux qui s’y sont distingués à l’occasion d’une nouvelle Série Spéciale du Panier.
Auchan : le prospectus digital à l’heure de l’omnicanalité et des parcours clients multiples, avec Mathieu Lepoutre
Le secteur de la grande distribution connaît des changements profonds depuis le début du 21e siècle. Avec l’avènement de l’e-commerce, les prospectus et brochures papier cèdent progressivement leur place à des formats digitaux. Ces nouvelles technologies ouvrent la porte à l’intelligence artificielle, au machine learning… A l’ère de la big data, comment optimiser son mix marketing ?
As de Carreaux : D’un side business familial local à un e-commerce national florissant, avec Sébastien Colombier
Reprendre le petit business local de ses parents et en faire un e-commerce national ? C’est le pari (un peu fou) qu’a relevé haut la main Sébastien Colombier depuis 2004.
HomeExchange : Place de marché et croissance externe pour aller plus vite que la musique
L’échange de maison et l’hospitalité gratuite ont toujours existé. C’est au XXème siècle qu’on a commencé à louer son appartement. HomeExchange a créé le premier site d’échange de maisons aux Etats-Unis à la fin des années 1990.
#52 – Ça Compte Pour Moi : Digitaliser le métier d’expert comptable et séduire 3 000 clients en 5 ans
Être experts comptables en ligne nous a permis d’être moins chers et donc de toucher une nouvelle cible qui n’allait pas vers les cabinets ou faisait sa compta seule.
