#189

28.10.22

Lucas Lefebvre - La Fourche Faire le choix du modèle d’adhésion et fidéliser 70K membres

Notez cet épisode

“Tout l’intérêt de l’adhésion c’est d’échanger du pouvoir d’achat contre de la fidélité car les adhérents ont naturellement envie de la rentabiliser. Nous ça nous permet de réduire nos investissements marketing et on transfère ça aux adhérents sous forme d’économie”. 

Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz nous propose une plongée dans le secteur de l’alimentation biologique. Avec Lucas Lefebvre, cofondateur du site d’e-commerce La Fourche, il s’intéresse à l’évolution du marché bio et des codes de la consommation responsable. 

Avec plus de 4K produits répertoriés sur son site et 70K membres actifs, La Fourche a fait le choix du modèle de l’adhésion. Lucas nous expliquera pourquoi mais surtout comment convaincre ses clients de prendre un abonnement et réduire au maximum les frictions que cela peut engendrer. 

Cet épisode abordera également la question de la culture entrepreneuriale et de la manière dont on la transmet à ses équipes, en particulier quand on passe de 3 à 200 personnes. On verra aussi comment trouver l’équilibre entre sens et croissance lorsque l’on s’engage pour une consommation plus qualitative que quantitative. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

  • Echanger du pouvoir d’achat contre de la fidélité en faisant le choix du modèle de l’adhésion [6”15] ;
  • Inventer son propre éco-score pour redonner le pouvoir aux consommateurs et pousser les producteurs à être plus transparents  [15”40] ;
  • Conquérir ses 1000 premiers adhérents avec un mix de cercles intimes, de Facebook ads et de RP [31”05] ;
  • Soulager les consommateurs de la charge mentale en faisant de la curation de marques bio et en étant toujours en promotion [46”20]
  • Faire de la croissance externe en intégrant le catalogue et la base d’un concurrent [1”00”10]
  • Résoudre la tension entre sens et croissance en ne proposant que des produits bio essentiels  [1”09”35] ;
  • Transmettre son esprit entrepreneurial à 200 employés grâce à l’onboarding et en incarnant ses valeurs dans le management quotidien [1”13”55].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#155 – Hors Normes : Comment en finir avec le gaspillage alimentaire, avec Sven Ripoche

Etiquettable, l’application pour mieux manger

L’Eco-score 

L’Agribalyse pour découvrir l’impact environnemental de l’alimentation

La confiture de fraise sans fraise

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Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.

Tout savoir sur La Fourche

La Fourche, c’est quoi ?

La Fourche, c’est un site d’e-commerce de produits bio fondé par Lucas, Boris et Nathan. et qui fonctionne sur le modèle de l’adhésion. L’objectif de La Fourche est de rendre le bio accessible en proposant uniquement des marques responsables, des produits essentiels (4K références) et surtout des prix jusqu’à 50% moins chers que ceux du marché. Le site privilégie la qualité des produits et s’est même lancé dans la co-création avec ses membres d’une huile d’olive.

Qu’est-ce qu’on entend par Buycott ?

Le Buycott, c’est le contrainte du Boycott, soit le fait d’acheter volontairement des produits respectant certaines valeurs ou une éthique afin de générer un mouvement vers des méthodes de production plus justes. Aujourd'hui, l'activisme des consommateurs ne se concentre pas seulement sur le fait d’arrêter d’acheter un certain produit ou une certaine marque, mais sur la réalisation d'achats conscients et éthiques. Ces deux comportements, à la fois actifs et passifs, intègrent ce que l'on appelle la consommation consciente ou consommation politique.

Comment est-ce qu’on calcule son churn rate ?

Le churn rate, ou taux de désabonnement, qui peut être hebdomadaire, mensuel ou annuel, fait référence au pourcentage de clients que votre marque perd au cours d'une période donnée. Pour calculer son taux de désabonnement mensuel, il suffit de diviser le nombre de clients que vous avez perdus au cours du mois par le nombre de clients que vous aviez au début de la période, puis de multiplier le résultat par 100.

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