Stéphanie Chancerelle - Shopify

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour explorer les leviers d’optimisation post-commerce unifié.

Après la mise en place d’un commerce unifié, de nombreuses opportunités s’offrent aux marchands pour maximiser leurs performances et enrichir l’expérience client. Cet épisode détaille les étapes essentielles : data capture, clienteling, expansion internationale et omnicanalité avancée.

📌 Les temps forts de l’épisode :

[00:00:00] – Introduction
[00:02:26] – Shopify POS et commerce unifié : quels premiers gains ?
[00:02:47] – La data client comme levier d’expérience et de conversion.
[00:03:42] – Comment optimiser le retail grâce au clienteling et à la personnalisation.
[00:08:42] – Expansion internationale : comment Shopify POS facilite le déploiement multi-pays.
[00:09:40] – Les KPIs à suivre pour mesurer l’impact d’une stratégie optimisée.

💡 Un épisode essentiel pour les marchands souhaitant aller plus loin avec leur commerce unifié.

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Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.