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“On fournit des prestations de communication hyper fortes aux marques. On est capable de mettre leur hero product dans la main d’une cliente qui aura toute son attention dessus”.
Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz rencontre Quentin Reygrobellet, cofondateur et président de Blissim. Fondée en 2011 sous le nom de JolieBox, puis rachetée par BirchBox avant que deux de ses fondateurs originaux n’en reprennent les rennes en 2019, c’est la première box beauté par abonnement en France et en Europe. En 2023, Blissim a réalisé un CA de plus de 50 millions et comptabilise 200K abonnés tous réseaux sociaux confondues.
Cette force de frappe fait de l’entreprise, en plus de son offre de beauty discovery, un acteur fort du retail média en beauté et cosmétique. Quentin nous partage les coulisses de cette histoire entrepreneuriale pleine de rebondissement (LBO, rebranding, etc.) Il nous explique également comment il a fait de sa plateforme un précieux allié pour les marques (établies ou de niche) qui souhaitent gagner en notoriété, faciliter le lancement de leurs nouveaux produits et collecter des avis qualifiés.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
00:00:00 – Intro
00:07:00 – Collecter des avis qualifiés de ses abonnés et aider les marques à capitaliser dessus ;
00:12:15 – Nouer un partenariat avec le leader américain pour toucher plus facilement les US ;
00:20:15 – Racheter et rebrander sa propre marque ;
00:34:55 – Se transformer en retail media pour aider les marques partenaires à gagner en notoriété ;
00:46:40 – Expériencialiser la découverte de chaque box pour générer du contenu sur les réseaux sociaux ;
00:57:00 – Offrir le meilleur ROI de tous les médias confondus pour les marques beauté ;
01:01:20 – Travailler sa base de clients pour réactiver ceux qui se sont désabonnés ;
01:10:00 – Ouvrir sa propre boutique pour pouvoir travailler avec de grandes marques en s’adaptant à leurs exigences de distribution.
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
La page produit du mascara Clarins sur Sephora
Parlons Beauté, la communauté de Blissim
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Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
Blissim
Blissim, c’est quoi ?
Blissim est la première box beauté en France. Lancée en 2011 sous le nom JolieBox, la marque a ensuite été rachetée par le leader américain Birchbox avant d’être cédée à deux de ses cofondateurs historiques. Chaque mois, les clientes abonnées reçoivent une box avec des produits beauté et cosmétique de grandes et petites marques. La marque dispose aussi d’une boutique en ligne et physique dans laquelle il est possible d'acheter parmi plusieurs milliers de références à la demande.
C’est quoi des avis qualifiés ?
Les avis qualifiés, ou vérifiés, sont des avis laissés par des utilisateurs dont il a été prouvé qu’ils ont bien acheté le produit ou le service en question. La plateforme de collecte ne valide que des avis laissés suite à un achat, qui déclenche alors une sollicitation par e-mail. Contrairement aux plateformes de dépôt volontaire, la plateforme peut donc lier chaque avis à une expérience et à un acheteur, ce qui permet de garantir la qualité et la fiabilité du commentaire partagé.
Qu’est-ce qu’un contrat de distribution sélective ?
Dans le droit français, une marque n’a en théorie pas le droit de refuser qu’un distributeur propose ses produits dans ses boutiques physiques ou sur son site e-commerce. A une exception près : si elle a signé un contrat de distribution sélective avec ses partenaires wholesale. On parle alors de contrat de distribution sélective, soit un document légal par lequel le fournisseur établit un système de distribution restreint pour ses produits en choisissant certains distributeurs sur la base de critères précis. Ce contrat permet de garantir son univers de marque (notamment dans le cas des marques de luxe) ou de conseil (en étant distribué uniquement en pharmacie par exemple).
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