#50

07.08.20

Louiza Hacene - Malou #50 – Malou : Des avis Google au référencement local : rendre son commerce plus visible.

“Tu as deux moyens de gagner des clients lorsque tu ouvres un restaurant : attirer les gens qui recherchent par besoin, et devenir un lieu de destination. On aide nos clients à atteindre  ces objectifs.”

Louiza Hacene, la nouvelle invitée du Panier, est la cofondatrice de Malou, une plateforme qui aide les restaurants à acquérir des clients en les aidant à piloter leur référencement local. Depuis 2 ans et demi, Malou accompagne une cinquantaine de restaurants en travaillant trois leviers principaux : le référencement, le community management ainsi que l’achat medias et l’influence. Ils sont partis d’un constat simple : aujourd’hui tout le monde recherche un restaurant sur internet avant de s’y rendre mais les restaurateurs sont très mauvais pour gérer leur e-réputation. Et c’est là que Malou intervient. Quelques années après son lancement, la plateforme est devenue essentielle pour beaucoup de restaurants qui ont réussi à acquérir une belle notoriété online.

“Chaque avis Google est pondéré selon plusieurs critères. Un avis avec une note, du texte et des photos aura plus de poids qu’un avis qui a seulement un nombre d’étoiles.”

“On a multiplié par 5 notre base de données prospects pendant le confinement en organisant des webinars pour nos clients.” Louiza Gacene, Malou. Cliquez pour tweeter

Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, ils racontent les prémices de Malou, qui n’était pas, originellement, destinée aux restaurateurs. Louiza explique le fonctionnement de cette plateforme en SaaS, qui se focalise sur trois leviers pour aider les restaurants à se positionner sur Google. Ils reviennent également sur l’épisode du CoVid 19, qui a eu un gros impact sur ce secteur. Ils mettent en lumière comment, pendant cette période, Malou a aidé les restaurateurs à passer à la livraison à emporter, et a réalisé de nombreux webinars pour aider leurs clients à faire face à la crise. Enfin, Louiza Hacene livre de nombreux conseils pour gagner en visibilité sur Google et obtenir de jolis commentaires — que l’on soit un restaurant, ou non.

Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez iTunes, par là si vous préférez Deezer ou encore ici si vous préférez Spotify.

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Tout savoir sur Malou

C’est quoi Malou ?

Malou est une plateforme pour aider les restaurateurs à acquérir des clients en les aidant à piloter leur référencement local, leur e-réputation, la création de contenus, le community management ou encore l'achat media et l'influence.

Comment se faire accompagner pour passer au numérique ?

Deux aides ont été mises en place par l’Etat et la région Île-de-France pour aider les artisans et restaurateurs à passer au numérique. La première est une subvention, “Le chèque numérique” qui rembourse, à hauteur de 50%, les dépenses en numérique. la seconde, le FNE, valable pour toutes les entreprises, est un budget de 1 500€ de formations pour ses employés en chômage partiel.

Comment remonter dans les résultats sur Google ?

Pour remonter dans les résultats Google il y a des astuces simples. Premièrement, il faut vérifier la cohérence des informations qui existent en ligne sur son entreprise (horaires similaires sur les différents sites, adresse bien ortographiée etc.). Ensuite, il faut que Google puisse repérer des mots-clés correspondant à l’établissement.

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