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10.02.2023
#205
Réussir la transition du B2B au B2C d'une marque centenaire
Écouter l’épisode
“Vu la multiplicité des profils, on a décidé de se concentrer sur des persona de comportement. Par exemple, on utilise le plongeur voyageur : il est urbain, il se fait plaisir et quand il plonge, c’est essentiellement en voyage. Donc il achète son matériel avant de partir”.
Comment réussir le passage d’un modèle 100 % B2B à un modèle hybride intégrant le B2C, en particulier quand on est une marque quasi centenaire ? C’est ce que va expliquer Cyrille Torres à Laurent Kretz, le Directeur Marketing de Beuchat, la marque leader en matière de plongée, snorkeling, chasse sous-marine et apnée. Il nous raconte cette transformation qui n’a rien d’anodine, puisqu’elle a impacté aussi bien son modèle de distribution que sa stratégie de communication.
Partant du constat qu’aucun de ses partenaires n’a la même définition de Beuchat, Cyrille opère une refonte complète de sa plateforme de marque. On voit avec lui comment il a adapté sa communication sur les réseaux sociaux et sa distribution en ligne. Mais surtout comment il a réussi à embarquer une équipe de 90 personnes dans cette nouvelle aventure.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Adopter une communication mixte (B2B et B2C) tout en s’adressant à un persona multiple [04”50] ;
- Créer une plateforme de marque forte pour uniformiser la définition qu’en ont ses employés et partenaires [24”20] ;
- “Reculturer” une boite presque centenaire en communiquant et en évangélisant [32”05] ;
- Opérer son virage dans la distribution B2C en fusionnant ses catalogues sur Prestashop [35”45] ;
- Communiquer directement avec son consommateur sans couper l’herbe sous le pied à ses distributeurs [45”40] ;
- S’attaquer aux marketplaces en commençant par y vendre une petite sélection personnalisée de produits [48”35] ;
- Privilégier les micro-influenceurs pour l’engagement de leur communauté et leur capacité à créer du contenu [1”08”33] ;
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#172 – La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable
Market Invader pour le PIM
No Limit, le film Netflix qu’a sponsorisé Beuchat
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Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.
Tout savoir sur Beuchat
Beuchat, c’est quoi ?
Beuchat est une marque française créée en 1934 à Marseille qui conçoit, fabrique et distribue des équipements sous-marins (pour la plongée, le snorkeling, la chasse sous-marine et l’apnée). Elle doit son nom à George Beuchat, qui a entre autres inventé l'arbalète de pêche sous-marine et la combinaison isothermique. Aujourd'hui, la marque est présente dans 90 pays et dégage un CA de 22 millions.
Qu’est-ce qu’on entend par pyramide de marque ?
Une pyramide de marque est un cadre de représentation inspiré de la pyramide de Maslow qui répond à des questions fondamentales sur une marque et son positionnement sur le marché. Concrètement, on part de ses fondamentaux jusqu’aux valeurs de son entreprise, en passant par les aspirations de ses clients. Ce modèle est particulièrement utile pour les nouvelles marques qui entrent sur un marché pour la première fois, comme ce fut le cas de Beuchat pour le marché B2C.
Qu’est-ce qu’un persona ?
Une ou un persona, du verbe latin personare (per-sonare : « parler à travers »), est une personne fictive stéréotypée. En marketing, un persona est une représentation semi-réelle de votre client idéal. Doté d'attributs et de caractéristiques sociales et psychologiques, il incarne un groupe de consommateurs cible et vous sert de phare dans vos stratégies de communication et de distribution.
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