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“Oxwork est un peu plus cher que ses concurrents, mais notre taux de performance est de 96% contre 80%. C’est pour cette raison que l’on peut décrocher la Buy Box, car Amazon va privilégier le vendeur avec lequel le client a le moins de chance d’avoir un problème.”
Laurent Kretz reçoit David Sevelin, aujourd’hui à la tête de la marque de vêtements et équipements de travail professionnel Oxwork. Quand il arrive dans l’entreprise en 2014, David est en charge du trafic. Il deviendra ensuite DG e-commerce avant de racheter Oxwork et de prendre la casquette de président.
Dans ce nouvel épisode du Panier, il nous raconte son parcours professionnel et comment il a fait évoluer le modèle de son entreprise. David a une obsession : se détacher des places de marché et des GAFA pour gagner en indépendance. De la maximisation de son trafic organique à l’inversion de son ratio PDM/site, il nous livre ses conseils pour maîtriser son expérience client et maximiser sa marge.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Se concentrer sur l’humain pour créer des équipements pour travailleurs [05”00] ;
- Commencer chaque journée en passant en revue ses métriques et tracker sa marge avant son CA [08”05] ;
- Optimiser ses opérations pour faire plus de CA avec moins de personnes [20”40] ;
- Faire la guerre aux GAFA et inverser son rapport Place de Marché/Site [36”20] ;
- Décrocher la Buy Box sur Amazon en misant sur la qualité et l’expérience client [43”30] ;
- Adapter son prix en fonction de la commission des marketplaces [40”30] ;
- Limiter ses achats média pour miser sur le trafic organique [51”40].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
#98 – As de Carreaux : D’un side business familial local à un e-commerce national florissant
# Hors-série – Avec PrestaShop : Réussir sa migration et augmenter son taux de transfo de 30%
Agicap pour gérer sa trésorerie
Multiply.cloud pour le pricing
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Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
Tout savoir sur Oxwork
Oxwork, c’est quoi ?
Oxwork est une marque fondée en 2014 qui distribue une gamme comprenant des vêtements de travail, des chaussures de sécurité, des Équipements de Protection Individuelle (EPI) dans 6 familles de métier, ainsi qu'une diversité importante d'articles destinés à la protection individuelle. Aujourd’hui, Oxwork génère un chiffre d’affaires de 4,6 millions et a un taux de conversion onsite de 3%.
Qu’est-ce que la méthode SMART ?
La méthode SMART consiste à définir des objectifs et KPI à la fois Spécifiques, Mesurables, Acceptables, Réalistes, et Temporellement définis. Très utilisée dans la gestion de projet de manière globale, la méthode SMART permet de faciliter l’atteinte de ses objectifs commerciaux dans les délais impartis, le tout sans altérer la qualité des résultats attendus par votre entreprise.
Qu’est-ce que la longue traîne ?
En SEO, le concept de longue traîne consiste à se positionner sur les moteurs de recherche sur de multiples termes de recherche de plus de 3 mots et très spécifiques pour lesquels la concurrence est plus faible. En marketing, le terme de longue traîne fait référence à une stratégie similaire consistant à attirer ses clients sur des produits de niche pour augmenter son taux de conversion. Pour cela, il faut utiliser des mots-clés de longue traîne très précis qui vont attirer une audience plus faible, mais qui sait ce qu’elle veut et donc achète.
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