21.06.2022
#170

Catch up #21 - Guider les consommateurs de l’inspiration à l’acte d’achat, avec Adrien Boyer

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“6 utilisateurs de Pinterest sur 10 nous disent qu’ils sont plus enclins à se souvenir et à vouloir acheter les produits d’une marque si elle apparaît dans un environnement positif”. 

Après une première incursion dans l’univers de Pinterest, et ses nombreux cas d’usage pour les grands groupes, Laurent Kretz remet le couvert, cette fois-ci avec Adrien Boyer.

Ce catch-up avec le Directeur Général France, Southern Europe & Benelux de Pinterest sera l’occasion de se pencher cette fois-ci sur les fonctionnalités que le réseau social offre aux plus petits e-commerçants, notamment pour créer un contenu inspirant et guider les utilisateurs vers l’acte d’achat. 

En quelques années, Pinterest s’est en effet imposé comme le réseau social inspirationnel par excellence. En plus d’avoir peaufiné son expérience de découverte, la plateforme a récemment lancé de nouvelles fonctionnalités qui devraient intéresser les commerçants. 

Prédiction des tendances consumers pour l’année prochaine (dont 85 % se vérifient), intégration aux principaux CMS (WooCommerce, Shopify) et facilitation des partenariats avec les créateurs de contenu… Adrien nous explique comment faire de Pinterest un pourvoyeur d’insight conso et de trafic extrêmement qualitatif pour votre e-commerce.

Dans ce nouvel épisode du panier, vous trouverez des apprentissages en :

  • Brand content et activation : capitaliser sur sa présence sur Pinterest sachant que 89 % de ses utilisateurs vont vers l’acte d’achat [11”40] ;  
  • Expérience de marque : pourquoi et comment concevoir une expérience qui soit à la fois qualitative et positive sur Pinterest [18”40] ;  
  • Création d’un funnel d’achat end-to end et sans friction : prendre l’inspiration comme point de départ et descendre vers l’acte d’achat [26”01] ; 
  • Prédiction des tendances : utiliser Pinterest comme un laboratoire des tendances pour l’année à venir et un outil de collecte d’insight conso [34”00] ; 
  • Partenariats entre marques et créateurs de contenu : faire de Pinterest une plateforme de collaboration avec les créateurs [39”18] ;
  • Lancement d’une marque consumer en 2022 : cartonner dans l’e-commerce en alignant les insights, la création de contenu, les campagnes média et la mesure de leur efficacité [46”00].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#111 – Pinterest : 10 conseils pour vendre mieux et plus grâce à Pinterest, avec Emilie Nguyen

#138 – Bigblue : 10 tips pour booster ses ventes grâce à l’UX post-achat, avec Tim Dumain

L’API de Pinterest pour faciliter l’exportation de votre catalogue sur la plateforme ; 

Pinterest Predict – Le laboratoire des tendances

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Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.

Pinterest

Pinterest, c’est quoi ?

Plus qu’un réseau social sur lequel vous restez en contact avec vos amis, Pinterest est un moteur d’inspiration visuelle. La plateforme sert de point de départ à la construction de projets (préparation des prochaines fêtes de Noël, rénovation de sa maison, renouvellement de sa garde robe). Résultat : 91 % des users de Pinterest le qualifient de positif (vs 26 % pour les autres réseaux sociaux).

Qu'est-ce qu’un insight conso et comment l’utiliser ?

Les insights conso sont une interprétation du comportement des consommateurs permettant à votre marque d’acquérir une meilleure compréhension de ce que désire ou de ce dont a besoin son public cible. Là où les études de marché vous fournissent des statistiques, les insights conso ont tendance à être accompagnés de recommandations actionnables destinées à accompagner la croissance de votre marque. Il s’agit donc autant d’un condensé de data que d’une feuille de route qui vous permettra d’utiliser ces données.

A quoi ressemble un funnel d’achat sans friction ?

Dans le monde de l’e-commerce, une expérience sans friction consiste à réduire autant que possible les étapes nécessaires (et le nombre de clics) entre la découverte d’un produit et son achat. Un bon exemple de funnel frictionless est la fonctionnalité d’achat en un clic sur Amazon. Sur Pinterest, l’onglet “shop” permet d’exporter son catalogue sur la plateforme et de guider l’utilisateur de la découverte du produit à son achat.

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