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07.05.21

Laetitia Jarny - La Box à Planter La Box à Planter : une graine qui pousse bien, avec Laetitia Jarny

Laetitia Jarny - La Box à Planter

L’invité : C’est d’abord une envie de jardiner qui pousse Laetitia Jarny à devenir cliente de La Box à Planter. Admiratrice des valeurs de cette entreprise, fondées sur l’émerveillement et le respect de l’environnement, elle rêve d’y travailler. C’est chose faite en 2019 lorsqu’elle rejoint La Box à Planter en tant que responsable digital et stratégie, avant d’en devenir la CEO – Cheffe d’Orchestre.

Le sujet : Que vous ayez un grand jardin ou un petit balcon, recevoir des graines bio directement dans votre boîte aux lettres, c’est possible grâce à La Box à planter. Fondée en 2015, l’entreprise nantaise connaît une croissance quasiment uniquement organique et comptabilise aujourd’hui environ 45 000 clients, 4500 abonnés et 1 million de sachets de graines !

“On a voulu construire une entreprise qui mettait en valeur le vivant, qui respectait l’humain, l'environnement, l’écologie.” Cliquez pour tweeter

Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, ils expliquent :

# Comment recruter et mettre en place un pilotage d’entreprise en lien avec les valeurs portées.

#Comment refondre son site web avec une approche stratégique tout en se concentrant sur les éléments clés du parcours d’achat pour faire diminuer les appels au SAV

#Les enjeux indéniables de WordPress et WooCommerce, des solutions évidentes une fois maîtrisées et qui permettent une grande liberté d’action

#Comment trouver des semanciers et faire des tests produits sur des graines, le vivant nécessitant une stratégie de logistique très précise. 

#L’importance de l’étape packaging. La Box à Planter travaille avec un cartonnier qui réalise toutes les box.

#Comment gérer une offre et les contenus associés sans tomber dans la répétition sur la durée.

# Comment fidéliser un client qui a reçu la box en cadeau. Aujourd’hui 60% des ventes de La Box à Planter sont des cadeaux.

Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez iTunes, par là si vous préférez Deezer ou encore ici si vous préférez Spotify.

Tout savoir sur La Box à Planter

C’est quoi La Box à Planter ?

Lancée en 2015, La Box à Planter est une box de jardinage sur abonnement ou à l'achat, avec des graines bio, un guide et des goodies. Envoyée tous les 3 mois en fonction de la saison, elle permet à tout le monde de cultiver.

Sur son CMR, comment fidéliser un utilisateur qui a reçu un cadeau ?

Il est intéressant de monter un programme spécial abonnés. Ce programme peut permettre d’avoir des prix plus avantageux sur la boutique, l’accès gratuit à des documents, des avantages sur le programme de parrainage et des conseils plus poussés.

Comment diminuer les demandes reçues par le SAV ?

Faire une refonte complète du site si cela n'a pas été fait depuis longtemps pour revoir toute l’expérience utilisateur. Cela permet d’avoir une meilleure compréhension de l’offre, de dynamiser l’entreprise et de se différencier sur le marché.

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