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“Je voulais démontrer qu’on peut créer un e-commerce au service du commerce physique. Sur Pharmazon, tu choisis toujours la pharmacie à qui tu vas donner ta transaction et elle va l’encaisser à 100 %. “
Laurent Kretz reçoit Audrey Lecoq, fondatrice de Pharmazon, la centrale d’achats utilisée par 2K pharmacies en France, qui s’est lancée dans l’e-commerce B2B2C il y a deux ans. Audrey nous explique comment elle a décidé de créer son entreprise en 2015, sans expérience dans l’entreprenariat et avec pour objectif d’apporter un peu de clarté au système d’approvisionnement des pharmaciens.
Avec Audrey, on décrypte donc l’univers de la pharmacie. Elle nous explique le modèle de Pharmazon, qui permet d’octroyer 100% de sa transaction à la pharmacie de son choix et et donc de nourrir le commerce physique. Elle nous parle également de son expérience dans la levée de fonds et de son combat pour s’affranchir de Google en matière de conversion digitale.
Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :
- Créer une source d’approvisionnement unique pour faciliter le travail des pharmaciens [06”05] ;
- Adresser les petites pharmacies oubliées par les commerciaux des grands laboratoires de parapharmacies [16”00] ;
- Cibler 16K pharmacies en leur créant un compte sur son site et en leur offrant l’adhésion à sa centrale d’achat [24”50] ;
- Lever des fonds pour assurer le cashout de son partenaire [33”30] ;
- Se lancer dans l’e-commerce pour soutenir le commerce physique et permettre aux pharmacies de vendre plus facilement en ligne [42”00] ;
- Essayer de s’affranchir de Google en allouant son budget publicité à des bons d’achat pour ses clients existants [49”50] ;
- Diversifier ses achats média en diffusant de la publicité à la télévision [56”20] ;
- Créer son site sur Magento pour répondre aux besoins des pharmaciens et des laboratoires [1”00”30].
Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :
Catch-up #27 Store et Rideaux – D’une opération de sauvetage à un modèle de développement de groupe
#218 – Work With Island : L’acheteur B2B est un acheteur B2C comme les autres
Cegedim, le simulateur d’économie
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Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.
Tout savoir sur Pharmazon
Pharmazon, c’est quoi ?
Lancé en 2015, Pharmazon est une centrale d’achat qui stocke des produits de santé, de parapharmacie et livre les pharmacies partout en France. En plus de servir le marché B2B, Pharmazon s’est lancé en e-commerce pour permettre aux consommateurs de choisir la pharmacie à laquelle ils souhaitent donner leur argent. Leur transaction est en effet encaissée à 100% par le pharmacien. Pharmazon ne marge pas sur les produits et fonctionne sur la base d’adhésion payante.
Qu’est-ce qu'on entend par B2B2C ?
Le B2B2C, ou BtoBtoC, est la combinaison du B2B (soit les ventes d’une entreprise à une autre entreprise) et du B2C (les ventes d’une entreprise aux consommateurs). On peut utiliser ce terme pour les marques qui ciblent deux types de clients à la fois, les professionnels comme les particuliers. Dans le cas de Pharmazon, on parle de modèle B2B2C car pour chaque vente réalisée en e-commerce, la pharmacie à laquelle est octroyée la commande achète les produits directement auprès de la centrale d’achat de Pharmazon.
Quels sont les secteurs d’activité pour lesquels il est difficile/impossible de faire de la publicité via Google ?
Google a introduit un système de restrictions imposées à des secteurs spécifiques. Il distingue les produits et services qui sont soit totalement acceptables, soumis à certaines limitations, soit totalement interdits (l’industrie médicale, l’alcool, les paris en ligne, etc.). Il est intéressant de noter que dans ce dernier cas, beaucoup dépendent de la législation locale. De sorte que parfois les entreprises peuvent diffuser des annonces pour leurs services en Allemagne, alors que les mêmes activités sont considérées comme illégales en France.
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