Mathilde Jaruga - Cabaïa

“Il faut vraiment partir du principe qu’un client B2B c’est en premier un client B2C. Il faut le traiter de la même manière, même si c’est un professionnel. Donc il faut se mettre dans la peau du client B2C qu’on est tous et se demander ce que l’on aime quand on commande pour le reproduire. ”.

Dans ce nouvel épisode de notre série spéciale Retail, Laurent Kretz et Michael Weisz reçoivent Mathilde Jaruga, Marketing manager B2B chez Cabaïa. Ensemble, ils discutent de l’animation d’un réseau de vente de plus de 2K comptes clients et 2,5K pas de porte, partout en France. Mathilde nous explique quels sont ses interlocuteurs et les outils qu’elle utilise pour animer son réseau. 

A la tête d’une équipe de 140 personnes, Mathilde donne des conseils concrets et pratiques pour les marques qui souhaiteraient se lancer dans l’animation d’un réseau de vente. Entre formation des équipes magasin, incentives pour booster la force de vente et accompagnement dans la composition des vitrines, on découvre tous les rouages d’une stratégie B2B gagnante. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

• S’appuyer sur son site B2B et son CRM pour gérer son réseau de revendeurs [10”00] ;
• Retravailler l’argumentaire de vente des vendeurs en magasin avec un QCM  [15”00] ;
• Organiser des jeux concours au sein d’une même enseigne pour motiver ses équipes [22”20] ;
• Accompagner les magasins dans la composition de leurs vitrines pour qu’ils vendent mieux  [34”20] ;
• Fidéliser ses points de vente sans faire de remise mais avec des drops d’éditions limitées [41”05] ;
• Communiquer avec son réseau B2B via un groupe WhatsApp et une newsletter  [48”05] ;
• Ne pas sur-solliciter ses partenaires B2B et créer une relation de confiance [51”50]. 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#18 – Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ans

Catch-up #8 – Cabaïa : Comment doubler son CA tous les ans, avec Emilien Foiret

#215 – Série Spéciale Retail : Comprendre les coûts des différents canaux de distribution

Catch up #19 – D’une bonne idée à une marque – la transformation de Morphée en 2 ans, avec Charlie Rousset

Typeform pour les QCM

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Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.