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09.04.2021
#88
Trustoo : Lancer un réseau d’experts automobiles depuis les bancs de l’école
Écouter l’épisode
L’invité : Maxence Ghintran a cofondé Trustoo, alors qu’il était encore sur les bancs de l’école, il y a tout juste plus d’un an. Trustoo est le leader d’inspection de voitures d’occasion avant achat.
Le sujet : Aujourd’hui, Trustoo cartonne. La société a déjà réalisé plus de 2 300 inspections grâce à ses 750 spécialistes en France et en Allemagne et comptabilise plus de 400 000 euros de chiffre d’affaires en 2021. Et l’aventure ne fait que commencer.
“Grâce à notre passage dans l’émission Capital, notre CA est passé de 15 000, 22 000 euros par mois à 60 000, sans même que l’on ne modifie notre budget pub.” Cliquez pour tweeterAvec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, ils reviennent sur :
# La genèse de Trustoo et comment l’expérience personnelle de Maxence l’a amené à imaginer Trustoo.
# Comment ils ont réussi à se positionner sur le marché professionnel de l’inspection de voitures d’occasion grâce à leur équipe d’experts.
# Mais aussi comment ils recrutent leurs spécialistes qui doivent cumuler à la fois une forte expertise dans le domaine mais aussi un bon relationnel – une double-casquette pas toujours évidente à trouver.
# L’erreur de Trustoo de ne pas avoir testé le marché avant de développer son produit.
# L’importance de la satisfaction client, qui doit faire partie intégrante des valeurs de la boîte. Surtout lorsque l’on vend du service !
# Le besoin de notoriété quand tout son business est basé sur la confiance. A ses débuts, Trustoo a eu beaucoup de mal à convaincre de potentiels clients.
# Leur partenariat avec Paru Vendu.
# Et enfin, l’explosion de leur business grâce à leur passage dans Capital.
Ils évoquent également d’anciens épisodes du Panier :
#42 – Superprof : Croissance externe et SEO, les ingrédients d’une hyper-croissance auto-financée.
#53 – Wecasa : Convaincre 100 000 acheteurs de services à domicile en 4 ans
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Tout savoir sur Trustoo
C’est quoi Trustoo ?
Trustoo est un réseau d’experts automobiles qui propose de réaliser des inspections de voitures d’occasion avant achat. Fondée à la fin de l’année 2019, Trustoo compte aujourd’hui plus de 750 spécialistes et a réalisé plus de 2 300 inspections.
Faut-il tester le marché avant de développer un produit ?
Oui ! C’est d’ailleurs l’erreur qu’a commise Maxence Ghintran, le fondateur de Trustoo à ses débuts. Tester permet de s’assurer que la demande existe et d’adapter son produit à l’attente des futurs clients.
Comment s’assurer de la qualité de ses services ?
En matraquant la satisfaction client. Celle-ci doit directement être intégrée aux valeurs de l’entreprise pour que chaque collaborateur en fasse l’une de ses priorités.
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