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17.06.22

Frédéric Clément - Lengow Le flux e-commerce : passé, présent, futur, avec Frédéric Clément

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“Pour être vraiment efficace en tant qu’e-commerçant dans l’environnement actuel, il faut casser tous les silos dans sa boite et malgré tout les faire parler entre eux.”

Tour d’horizon des flux e-commerce dans ce nouvel épisode du Panier. Et qui de mieux pour nous guider que Frédéric Clément, directeur de la stratégie de Lengow, la solution qui permet aux e-commerçants d’exporter leur catalogue là où se trouvent leurs clients présents et futurs. 

Dans un marché de l’e-commerce toujours plus complexe, dans lequel s’imbriquent les marketplace, les réseaux sociaux ou encore les comparateurs de prix, la gestion des flux est devenue le nerf de la guerre. Frédéric nous donne les clés pour apprendre à maîtriser et progresser dans l’optimisation de ses flux. 

Brique par brique, on verra comment cartonner sur les marketplace, booster ses ventes sur TikTok, ou encore capitaliser sur la tendance du consommer local. Un épisode riche en apprentissages pour mieux appréhender les règles du “Commerce Everywhere” tout en soignant son expérience client. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

  • Comprendre ce qu’est un flux en e-commerce et pourquoi il s’agit d’un élément indispensable à l’agilité de votre marque  [08”22] ; 
  • Comment cartonner sur les marketplace en utilisant intelligemment les flux  [16”45]  ; 
  • Ne pas succomber à la tentation d’exporter tout son catalogue sur une marketplace et bichonner l’algorithme [24”25] ; 
  • Booster ses ventes grâce aux Live Shopping sur les réseaux sociaux en lançant des rendez-vous récurrents à ses consommateurs [34”20] ; 
  • Surfer sur la vague du consommer local en utilisant Lengow pour faire le lien entre son e-commerce et les algorithmes de Google Shopping  [40”35] ; 
  • Passer en mode test & learn pour optimiser ses flux et expérimenter de nouveaux produits ou marchés [45”28] ; 
  • Apprendre à maîtriser les règles du flux dans un environnement de plus en plus complexe et concurrentiel  [49”15].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

# 141 – Crisp : Passer son service client à l’échelle du réactif au pro-actif, avec Antoine Goret

# 14 – Stockly : Un secret pas si bien gardé : les flux e-commerce

# 163 – Multiplier son CA par 20 grâce au marketing d’influence, avec Clark Hassan

# 149 -Affilae : 5 tips pour réussir sa campagne d’affiliation, avec Alexandre Dos Santos

# Hors série – Avec Rakuten : Toucher 12 millions de consommateurs ultra engagés, avec Fabien Versavau

Mirakl – les évangélisateurs de marketplace

Salesforce pour la prospection commerciale

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Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.

Lengow

Lengow, c’est quoi ?

Lengow est né fin 2009 à Nantes pour permettre aux e-commerçants de diffuser leur catalogue sur des comparateurs de prix. Après s’être développé sur différentes verticales, l’outil englobe aujourd’hui une plus grande variété de destinations : affiliation, canaux de clics, réseaux sociaux, et surtout Marketplace. Poussé par ses clients et partenaires, Lengow s’est également développé en Europe et compte aujourd’hui dans ses rangs plus de 450 personnes.

Qu'est-ce qu’un flux en e-commerce ?

C’est la partie immergée de l’Iceberg publicitaire. Chaque encart va en effet comporter des informations visuelles et textuelles. Le flux centralise toutes ces informations produit, qui sont stockées sur une base de données et les adapte à chacun des canaux que la marque va utiliser pour en faire la publicité.

Pourquoi est-il si important d'adapter sa stratégie de prix à une marketplace ?

Le prix est l'un des critères clés pour vendre plus sur les marketplaces. Une stratégie de repricing consiste à mettre à jour le prix de ses produits sur chaque plateforme, de manière régulière et/ou ponctuelle pour s'adapter à une situation particulière. Elle permet à votre marque d’être plus performante face à la concurrence, d’inciter les consommateurs à acheter votre produit, mais aussi d'optimiser vos marges.

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