#187

18.10.22

Thomas Pedegaye - EmailClub Catch-up #26 – Black Friday, Cyber Monday, ventes de Noël : cartonner au Q4 grâce à l’email

Notez cet épisode

“Le black friday, il faut en faire le meilleur jour de l’année. Si t’as un site e-commerce promo, avec des concurrents directs, il faut bien que tu sortes du lot. Je recommande d’envoyer un email très tôt, 7, 8 heures, un autre à 11 heures, puis à 17 heures et potentiellement un SMS en fin de matinée.”

L’email, c’est la base ! Pour s’en convaincre, il suffit d’écouter le premier épisode enregistré en octobre 2021 avec Thomas Pedegaye, le fondateur d’EmailClub. Un an plus tard, Laurent Kretz remet le couvert pour explorer cette fois-ci les bonnes pratiques qui feront cartonner votre e-commerce au Q4. 

Les 3 derniers mois de l’année sont en effet cruciaux pour les marchands, qui réalisent 70% de leur CA à cette période. Thomas nous explique quels en sont les principaux marronniers (Black Friday, Cyber Monday, Noel et déstockage de fin d’année) et comment les exploiter au maximum, sans créer de l’email fatigue chez ses clients et prospects. 

Que vous soyez ou non une marque promo, cet épisode vous permettra d’optimiser votre emailing pour en faire une machine à ventes. Du List building en passant par le bon format de newsletter, sans oublier l’automation de ses séquences… Thomas nous partage ses conseils pour exploser son Q4 et comment les adapter pour le reste de l’année. 

Dans ce nouvel épisode du panier, vous trouverez des apprentissages en :

  • Formats de newsletter : adapter son contenu en fonction de l’évènement et mixer SMS et emails [08”40] ;  
  • List building : remplir ses listes avec de nouveaux prospects et les organiser par opportunités (BF, ventes privées, programme VIP, etc.) [13”05] ;  
  • Automation : simplifier la gestion de son mailing sans noyer ses clients grâce aux bouchons [21”50] ; 
  • Black Friday : booster son CA grâce aux ventes anticipées et un mailing agressif  [28”50] ; 
  • Ventes de Noël : augmenter son CA en misant sur l’urgence et les produits [39”45] ;
  • Emailing non promotionnel : donner envie d’acheter sans code promo en mettant en avant ses produits et en faisant parler son fondateur [49”03] ;

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#124 – EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! avec Thomas Pedegaye

#173 – Shanti Biscuits : Désarmer les copycats en créant une love Brand inimitable, avec Shanty Baehrel

#172 – La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable, avec Flore des Robert et Pauline Laurent

Klaviyo, le CRM phare d’EmailClub

SMS bump

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Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.

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Le List building, c’est quoi ?

Le List building (ou création de liste email) est le processus qui consiste à collecter des adresses e-mail des visiteurs, clients et autres prospects de votre entreprise. Thomas conseille de construire vos listes d’emails à partir d’une landing page Webflow avec un formulaire d’inscription intégré.

Qu’est-ce qu’un opt-in ?

L’opt-in, c’est le consentement préalable et explicite donné par un prospect pour recevoir des informations de votre entreprise. Un exemple concret d’opt-in est lorsqu’un visiteur de votre site remplit votre formulaire de newsletter. Il accepte de ce fait de recevoir des emails de votre marque. Il existe différents opt-ins et tous ne sont pas légaux en France. L’entrée en vigueur du RGPD a notamment imposé une plus grande exigence de transparence.

Qu’est-ce qu’on entend par pression email ?

La pression email (ou pression commerciale) est un critère important qui permet à votre entreprise de mesurer la quantité moyenne d’emails que reçoivent vos clients. De manière générale, les mails de gestion (notifications de facture ou confirmations d’inscription) ne sont pas comptabilisés comme des emails commerciaux. Pour bien mesurer la pression email, vous devez donc tenir compte simultanément des côtés qualitatifs et quantitatifs, mais aussi du nombre d'interactions (achats, etc.) de chaque client.

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