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08.07.22

Shanty Baehrel - Shanty Biscuits Désarmer les copycats en créant une love Brand inimitable, avec Shanty Baehrel

Notez cet épisode

“La magie du concept, c’est que comme c’est un cadeau, à chaque commande t’as au moins une personne qui va découvrir. Si c’est un mariage, ça va être 200 personnes, si c’est une entreprise ça peut être 1000. Donc tu as une croissance organique de part la nature du cadeau”. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz rencontre la “Bisqueen” en personne. Une heure d’échange avec Shanty Baehrel, cofondatrice et visage de la marque de biscuits personnalisés Shanty Biscuits

C’est le bac en poche et sans expérience dans l’entreprenariat que Shanty se lance en 2013 dans l’aventure du biscuit. Presque 10 ans plus tard, elle est à la tête d’une marque Direct To Consumer très forte, mais aussi très copiée. 

Shanti nous partage sa recette pour faire face aux copycats (les marques qui copient la vôtre), notamment en créant la Love Brand la plus différenciante possible. Au-delà du bon alignement des étoiles, elle nous explique son virage B2B,  comment elle a trouvé sa patte sur Instagram et ses secrets pour organiser des pop-up stores mémorables. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

  • Faire grandir sa marque de façon organique en proposant un produit-cadeau  [08”42] ; 
  • Accélérer en saisissant les bonnes opportunités, en trouvant sa patte sur Instagram et en passant du B2C au B2B [17”00]  ; 
  • Faire vivre sa marque (et saturer sa chaîne de production) sans achat média ni dépense marketing pendant 5 ans  [24”00] ; 
  • Cracker la fidélisation et le repeat business du marché du cadeau en diversifiant sa gamme de produits  [27”15] ; 
  • Choisir ses batailles et ignorer les copycats pour se concentrer sur l’essentiel et créer une love brand différenciante  [38”00] ; 
  • Booster son branding avec des opé physiques immersives et mémorables, sans oublier de pousser à l’achat  [44”40].
  • Créer un engouement autour de sa marque en incarnant son histoire et ses valeurs  [56”15].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

# 112 – Le Beau Thé : Un side-project qui cartonne avec 500 000 sachets de thé personnalisés en 1 an, avec Marcellin Pelhate

# Hors-série – Avec PrestaShop : Ouvrir un pays par mois en misant sur la bonne stack techno, avec Anatole Rozan de Ma Coque

L’épisode Génération DIY de Shanti

L’agence Lord, who saved the Bisqueen

Les leveurs de fonds David Laroque de Not so Liquid et Grégory Edberg de Leuwen

Label Experience

Front : pour rediriger les mails entrants vers tes collaborateurs

Airtable pour le service client

Sendcloud de Shopify pour les expeditions

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Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.

Shanty Biscuits

Shanty biscuits, c’est quoi ?

Shanty Biscuits, c’est une marque de biscuits personnalisés née en 2013 à Aix-en-Provence. L’idée vient à Shanty après un anniversaire auquel on lui a offert un tampon à biscuit. Elle décide de se lancer pour proposer sa propre recette et permettre à ses clients de personnaliser leur message. Presque 10 ans plus tard, l’entreprise à son propre atelier de production et fabrique plusieurs milliers de biscuits par jour. Elle fait également 50/50 en B2C + B2B en full digital, et a diversifié sa gamme de produits (thés, sucettes, etc).

Qu'entend-t-on par Love Brand ?

Être une « love brand » consiste à créer une relation forte et une grande proximité avec ses clients. Aujourd'hui, de nombreuses marques transforment leur relation client et réadaptent leur stratégie marketing pour accéder à ce statut. Pour devenir une love brand, il faut surtout consolider l'identité de votre marque et, comme Shanty, l’incarner. Cela permet tout d'abord de vous démarquer de la concurrence, d'être plus visible dans votre secteur et d’être associée à des valeurs fortes.

A quoi reconnaît-on un copycat ?

Une marque copycat (que l’on appelle aussi parfois marque parasite) est une marque qui copie, imite ou adopte une identité délibérément similaire à une marque déjà établie sur le marché. Mais la stratégie des copycats n’est pas forcément synonyme de réussite. Plusieurs facteurs peuvent compliquer l’implantation d’un produit déjà existant sur le marché, comme l’image forte du produit original, ou les moyens investis en amont pour le développer.

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