#178

02.09.22

François Grouiller - JOJA NYC Le code de la pub a changé : TikTok, Netflix, Apple, Meta, avec François Grouiller

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“Il y a 10 ans, l’ennemi du marketeur, c’était le manque de consistance. Il fallait que tout respecte la plateforme de marque. Aujourd’hui, l’ennemi, c’est la monotonie. Pour ne pas être boring, il faut que ce soit coloré, pétillant et que ça ne dure pas longtemps.”

On reprend le chemin du travail en sortant des sentiers battus avec ce nouvel épisode du Panier. Laurent Kretz reçoit avec François Grouiller, le fondateur de JOJA NYC,  studio de conseil à la confluence entre coaching, le consulting et le  think tank qui a posé ses valises en France depuis 2021. 

Pour remettre de la clarté dans un secteur de l’e-commerce de plus en plus complexe, François aborde avec nous des sujets aussi variés que passionnants. Ayant un pied des deux côtés de l’Atlantique,  il décrypte l’adoption laborieuse du Live Shopping en France et nous explique le bon combo (l’alliance de TikTok et d’Amazon) pour exploser. 

Ensemble ils s’essayeront à prédire l’avenir de la publicité, notamment avec l’arrivée de nouveaux acteurs comme TikTok et Apple.  La dernière escale de cet épisode se fera dans le retail, avec des clés pour redonner du sens à l’expérience en boutique, qu’elle soit physique ou dans le metaverse. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

  • Créer les conditions du succès et une dynamique saine entre sa stratégie et sa culture d’entreprise  [15”15] ; 
  • Miser sur le binge snacking et créer un contenu shoppable à la demande pour exploser dans le live shopping  [21”18]  ; 
  • Adopter les codes de la drop culture et booster sa resale value en créant l’évènement en ligne et en boutique  [27”55] ; 
  • Sortir de la domination de Méta en passant au Spray and Pay sur TikTok pour booster uniquement le contenu organique performant  [39”25] ; 
  • Gagner la bataille de l’algo malgré la diminution des points de data en diversifiant ses canaux d’acquisition (Amazon, Apple, Hulu, etc.)   [52”40] ; 
  • Repenser la fonction du point de vente en améliorant son UX en boutique et en misant sur l’événementiel commercial [1”08”30].
  • Anticiper l’avenir des plateformes de marque en s’inscrivant dans une triple omnicanalité et en soignant l’ambiance de chaque univers [1”16”20].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#168 – Upway, Devenir le réflexe des vélos électriques reconditionnés, avec Toussaint Wattinne

#142 – Sunday : Ré-inventer l’expérience paiement au restaurant, l’ultra-scale dans le plus vieux secteur du monde, avec Kevin Meert

#175 – Fnac / Darty, 2 milliards de CA en ligne en humanisant son expérience d’achat digitale, avec Julien Le Bescond

#167 – Nuoo, Atteindre les 80 % de repeat en créant le lien parfait entre retail et e-commerce, avec Maxime Richard

L’épisode de Génération DIY avec le fondateur de Big Mamma

NTWRK pour le social shopping

Shop Shops, le live shopping Made in China

Le compte TikTok de Liquid Death 

Bounty, l’app qui démocratise l’influence marketing

Tube Science

Price Moov, la boite française qui révolutionne le dynamic pricing

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Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.

JOJA NYC

La drop culture, c’est quoi ?

La culture du drop (ou drop culture) c’est une philosophie partagée par une communauté de clients et de marques qui se cristallise autour du drop (ou lancement) de produits. Elle est étroitement liée au monde du streetwear, avec des marques comme Suprême. Concrètement, on peut la voir en action lorsqu’une marque sort un article ou une collection en édition limitée. La communauté s’active sur les réseaux sociaux, les influenceurs s’en mêlent,. Les drops sont ensuite organisés en grande pompe avec des files d'attente impressionnantes, aussi bien en ligne qu’en magasin.

Qu'entend-t-on par Spray and Pay ?

A l’origine, la stratégie de Spray and Pay consistait essentiellement à investir au maximum dans la publicité sur tous les canaux en espérant que votre public cible vous remarque. A l’ère de l’influence marketing, le Spray and Pay mise plutôt sur la production de contenu organique (UGC). Les marques peuvent ensuite tracker les publications les plus performantes et réinvestir dans ces dernières pour les pusher. C’est ce que l’on appelle aussi le “White labelling”.

Qu’est-ce que la Loyalty beyond reason ?

A l’ère des Love Brands, la fidélité des consommateurs dépasse parfois la raison. On parle de Loyalty beyond reason, car la loyauté des clients n’est plus liée au prix, aux fonctionnalités ou aux bénéfices qu’ils tirent d’un produit, mais de l’image de la marque en elle-même. Ce n’est donc plus la rationalité du consommateur qui prime, mais le lien émotionnel qu’il a tissé avec l’entreprise. Pour les marques, c’est aussi le meilleur moyen de se protéger contre la concurrence.

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