03.05.2024
#285

Arthur Muller - Freeman T. Porter

Faire X10 en e-commerce sans concurrencer ses revendeurs

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“On a arrêté de bosser avec Amazon, Zalando… On essaye vraiment de sortir de tous ces pure players pour laisser la priorité à notre réseau de petites boutiques qui vont faire 10K par saison,”

Laurent Kretz reçoit Arthur Muller, qui gère le digital et l’e-commerce pour Freeman T. Porter, une marque de vêtements spécialisée dans le denim. D’une marque familiale créée en Allemagne, Freeman a ensuite été rachetée par ses parents qui en étaient les distributeurs en France. Aujourd’hui, l’entreprise familiale réalise un CA de 25M d’euros, dont une dizaine sont réalisés en e-commerce (un X10 en seulement 6 ans).

Arthur nous explique comment il a fait exploser l’e-commerce en préservant l’omnicanalité de la marque et sans faire d’ombre à ses 750 revendeurs. Il nous présente aussi sa stack technique et sa stratégie d’acquisition principalement tournée vers la création de visuels inspirants. Pour finir, il nous explique comment il s’apprête à se lancer sur le marché US en test&learn.

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 – Intro

00:04:55- Passer du statut de distributeur en France à la gestion à 360° d’une marque textile ; 

00:18:30 – Fermer ses boutiques en propre pour opérer une transition vers l’e-commerce;

00:22:15 – Faire x10 en e-commerce en reprenant la main sur son site et en arrêtant les opés  ;  

00:34:00 – Gérer les complexités du réassort en distribution et anticiper les tendances ; 

00:44:00 – Décaler les soldes pour éviter la concurrence frontale avec ses revendeurs ;

00:48:40 – Travailler ses visuels pour rendre sa marque plus attractive et redonner une seconde chance aux produits  ; 

01:05:00 – Se lancer sur le marché US en test&learn ;  

01:18:00 – Travailler en famille.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#275 – Lafaurie : Reprendre et transformer une marque familiale

Joor pour la prise de commande B2B

Splio

Et quelques dernières infos à vous partager : 

Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

Tout savoir sur Freeman T. Porter

Freeman T. Porter c’est quoi ?

Malgré son esthétique et ses consonances américaines, Freeman T. Porter est une marque de prêt-à-porter créée en Allemagne et aujourd'hui 100% française. Spécialisée dans le denim et créée il y a plus de 25 ans, elle dégage aujourd’hui un CA de 25 millions d’euros, en direct via la boutique en ligne et en distribution avec un réseau de 750 revendeurs.

Qu’est-ce qu’on entend par sauvegarde d’une entreprise ?

La procédure de sauvegarde concerne les entreprises qui sont en mesure de justifier des difficultés qu’elles ne sont plus en mesure de surmonter seules. Ces difficultés peuvent être juridiques (un procès en cours), économiques (une baisse des commandes) ou financière (des factures impayées). Le plan de sauvegarde peut notamment prévoir le règlement des dettes, des remises consenties par les créanciers, etc. Les dettes sont ainsi épurées et l'entreprise peut repartir sur de bonnes bases.

Pourquoi les taux de retour sont si importants dans la mode ?

En prêt-à-porter, on estime que les taux de retour sont en moyenne de 25% en France. Ils peuvent aller jusqu’à 50% dans certains pays, comme l’Allemagne notamment. S’il y a un tel décalage avec d’autres catégories de produits (10% pour l’électronique, 6% pour les cosmétiques), c’est que les consommateurs considèrent la facilité de retour comme un critère d’achat central. On parle par exemple de bracketing pour désigner les consommateurs qui achètent plusieurs tailles ou couleurs d'un même article, puis renvoient les pièces qu'ils ne souhaitent pas garder.

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Guillaume Maigre - Xpollens et Benjamin Vincent - ADEO

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Michael Weisz

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