#171

24.06.22

Stanislas Gruau - Explora Project Dépoussiérer et désintermédier le voyage organisé, avec Stanislas Gruau

Notez cet épisode

“Je ne vais pas acheter des clients, je vais chercher des membres, non intentionnistes voyage. Je les convertis petit à petit en leur partageant du contenu, en échangeant avec eux. C’est plus lent, mais j’achète mes membres 3 euros au lieu d’acheter mes clients 300”. 

Comment est-ce que l’on se lance dans le secteur du voyage, trusté par de très gros acteurs ? Et surtout, comment on en réinvente les codes et le business modèle pour supprimer les intermédiaires et les pratiques pas très éco-responsables ? C’est ce que Laurent Kretz a demandé à Stanislas Gruau, cofondateur du facilitateur d’aventures Explora Project.  

Lancé un an à peine avant le premier confinement, Explora Project fédère aujourd’hui une communauté de 170K aventuriers et génère un runway de 3 millions d’euros. Une très belle accélération dans un contexte difficile, mais sur un secteur porteur que Stanislas a su bousculer intelligemment. 

De la capitalisation des réseaux sociaux en passant par la création de contenu ultra léché, Stanislas nous partage ses conseils pour réinventer un marché concurrentiel en période de crise. Un épisode pour apprendre comment adosser sa croissance à sa communauté et créer une expérience avant, pendant et après le voyage qui change la vie de ses membres !

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

  • Passer de 10 à 30 points de marge brute en devenant le seul intermédiaire entre le guide et le voyageur  [05”33] ; 
  • Dépoussiérer le marché de l’aventure organisée en France en investissant les réseaux sociaux  [16”23]  ; 
  • Lancer un produit qui cartonne en réunissant les 3 grosses tendances du marché : consommation engagée, appel de la nature et besoin de se projeter  [28”30] ; 
  • Internaliser sa création de contenu et offrir de l’inspiration plutôt que du push commercial  [33”08] ; 
  • Lead nurturer des membres non intentionnistes en segmentant son contenu et faire 21 % de repeat business  [47”18] ; 
  • Créer un hub et évangéliser la techno pour  1 000 prestataires travel peu digitalisés et adminophobes [1 »01”55] ; 
  • Hacker la Community-led growth en créant un contenu inspirant et incarné et en organisant des rencontres physiques   [1”06”40].

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

# 118 – La Marque En Moins : Un peu de transparence dans les produits d’entretien pour séduire 50 000 abonnés, avec Nicolas Simon

# 34 – MisterFly : Comment le rebel des voyagistes en ligne est devenu numéro 2 en 5 ans

Ulysse

# 143 – Club Med : La data et le parcours client, piliers de l’organisation et du marketing, avec Quentin Briard

# 92 – Vintage Rides : Intégrer la scalabilité dans un métier sur-mesure, avec Alexandre Zurcher

Catch-up #10 – Asphalte : Diversification comme moteur d’accélération, avec Rodolphe Gardies 

Catch up #20 – Tester sans s’éparpiller en restant fidèle à ses valeurs et sa communauté, avec Quentin Ory

Copines de voyage – le premier projet d’Alix Gauthier, la co-fondatrice d’Explora Project

Welcome to The Jungle

Répondez à notre sondage pour nous aider à vous concocter des épisodes encore meilleurs : https://lepanier.io/sondage/

Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm ! 

Pour découvrir tout ça, c’est par ici. Si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Podcast Addict ou encore ici si vous préférez Spotify.

Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu.

Le Panier est un podcast du label Orso Media, produit par CosaVostra.

Explora Project

Explora Project, c’est quoi ?

Explora project est une entreprise à mission créée en 2018 et une agence spécialiste du voyage pleine nature et responsable partout en France et en Europe. Elle permet aux aventuriers de partir de 2 à 15 jours pour un voyage créé de toute pièce par une communauté de guides. Explora Project fédère aujourd’hui 170K membres, a levé 1,7 million et généré un runway de 3 millions d’euros de CA en 2021.

Qu'entend-t-on par SEA ?

SEA est l’acronyme de "Search Engine Advertising". Il s’agit donc d’une stratégie d’acquisition et de notoriété qui mise sur la publicité sur les moteurs de recherche. Les marques vont ainsi acheter des liens commerciaux ou publicitaires aux enchères ou à la performance au clic sur des requêtes précises liées à des mots clés. Souvent opposés au SEO (gratuit là où le SEA est payant), les deux modes d’acquisition vont en réalité se compléter.

Qu’est-ce que le NPS et comment le calculer ?

Le NPS (ou Net Promoter Score) est un indicateur qui permet à une marque de mesurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Vous pourrez ainsi identifier les trois principaux types de clients (passifs, promoteurs et détracteurs) pour mieux segmenter vos messages marketing. Le Net Promoter Score se calcule en demandant directement à un panel de clients (au moins 300) d’évaluer leur satisfaction sur une échelle allant de 0 à 10.

  • DESIGN & DEV
  • CROISSANCE
  • CONTENU
  • DATA LAB
  • FINANCEMENT
  • CONSEIL
  • DESIGN & DEV
  • CROISSANCE
  • CONTENU
  • DATA LAB
  • FINANCEMENT
  • CONSEIL
  • DESIGN & DEV
  • CROISSANCE
  • CONTENU
Le Panier est soutenu par CosaVostra

Cabinet de conseil et agence digitale qui aide ses clients à innover, à penser différemment et à générer de la croissance grâce au digital. Nous serions ravis d’imaginer votre prochain projet innovant.
On en parle ?