09.02.2024
#272

Sébastien Loye - Fitness Park

Franchises, parcours d’achat, e-comm et SEO - les secrets d’une enseigne sportive

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“Le marché des salles de sport est très segmenté même s’il a pas mal évolué ces dernières années. Fitness Park se positionne comme du High Value Low Price, on reste très accessible”. 

Pour ce nouvel épisode du Panier, Laurent Kretz échange avec Sébastien Loye, responsable e-commerce et marketing digital chez Fitness Park. Créé en 2009, l’enseigne de clubs sportifs préférée des français a dépassé cette année le million d’adhérents et les 300 millions de CA consolidé. 

Sébastien nous explique le parcours d’achat de ses clients, réalisé en ligne pour 20% d’entre eux. Il nous présente ses principaux leviers d’acquisition (paid media, SEO) et ses bonnes pratiques pour limiter son taux de churn. Ensemble, ils évoquent également les spécificités du marché des salles de sport, comment communiquer sans cannibaliser ses différentes localisations et gérer un réseau complexe de licences de marque/franchises. 

Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :

00:00:00 – Intro

00:10:10 – Attirer les investisseurs et les franchisés avec une forte rentabilité ;

00:15:05- S’imposer sur un marché très segmenté avec un positionnement High Value/Low Price ;

00:24:35 – Réaliser des études marketing pour comprendre les motivations d’inscription de ses personas ;

00:32:05 – Intégrer digitalement les systèmes de 300 salles de sport pour centraliser la donnée client ;

00:35:20 – Rationaliser les dépenses marketing entre le siège et les franchisés ;

00:44:00 – Se positionner sur les villes limitrophes ou avec un gros volume de requêtes pour booster son acquisition via le SEO ;

01:02:45 – Booster la LFV (Lifetime Value) de ses adhérents avec une bonne stratégie de rebuy et d’upsell.

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :

#247 – BOKU : 8M€ en année 2, comment aller au bout de son storytelling

Adobe campaign

Et quelques dernières infos à vous partager : 

Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

Tout savoir sur Fitness Park

Fitness Park, c’est quoi ?

Fitness Park est une chaîne de clubs de fitness et de remise en forme créée en 2009 et présente en France et à l’étranger. En 2024, Fitness Park compte plus d’un million d’adhérents et 300 salles de sport en France, en Espagne, au Portugal, au Maroc et dans les DOM TOM. L’enseigne s’est imposée sur le marché concurrentiel des salles de sport avec un positionnement high value (via des équipements pro, utilisés notamment pour les JO de paris) et low price (avec un prix accessible).

C’est quoi la différence entre franchise et licence de marque ?

Si ces deux types de contrats ont un objectif similaire (celui de développer une société et sa marque) il existe néanmoins des différences notables entre licence de marque et franchise. La première est l’utilisation de la marque (le licencié étant plus libre dans son exploitation). La seconde est dans la transmission du savoir-faire, qui est obligatoire pour la franchise. Le franchiseur doit de plus accompagner le franchisé tandis qu’il loue uniquement sa marque au licencié.

C’est quoi le taux de pénétration ?

Le taux de pénétration est un indicateur clé qui permet de définir le pourcentage des personnes (que ce soit des foyers ou des individus.) faisant l’achat ou consommant un produit ou un service. Pour simplifier, le taux de pénétration présente la couverture d’un marché par une offre ou une action marketing telle qu’une campagne publicitaire. Ce taux s’exprime en pourcentage et sert à mesurer précisément le potentiel d’un marché. Pour les salles de sport en France, ce taux est de 10 %.

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Pierre Monier - Hindbag

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Yassine Harraj - Delsey

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Camille Brégeaut & Clémentine Granet - Les Petits Prödiges

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Olivier Roche - Biked

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Pierre-Baptiste Couette-Barreau - Céos

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